パチンコ店の店員の中には、コーヒーレディ（ワゴンスタッフ）と呼ばれる仕事があります。
コーヒーレディを雇っていないお店も中にはありますが、そういったホールは結構少数派で、多くのお店で採用しています。
女性専門の仕事で、お客さんからドリンクや軽食（サンドウィッチ、ホットドックなど）のオーダーを受けてお席まで提供することがメインの仕事です。
筆者はパチンコ店でのアルバイトの経験が３年あります。
筆者は男性でホールスタッフの経験しかなく、コーヒーレディのことは100％は知りませんが、参考までにお読みいただけたら幸いです。
パチンコ店のバイトでコーヒーレディってどうなの？
コーヒーレディ（ワゴンスタッフ）は、基本的にお店とは別の会社から派遣されて働く形になります。
お店の休憩所などは、そのお店の社員やアルバイトスタッフと共有しますが、仕事中は店員とは別行動で仕事をします。
時給の方はアルバイトスタッフよりも高いことが多いです。なので、バックヤードでアルバイトスタッフと会話することがあってもあまりお金の話はしないようにしましょう。
主な仕事
主な仕事内容は、ホール内で遊戯中のお客さんからコーヒーや軽食などのオーダーをとり、お席まで提供することです。
コーヒーレディはメニューを持って、遊戯中のお客さん一人ずつにメニューを見せながら店内を巡回します。
その時に声を必要はなく、遊戯中のお客さんの後ろに立って、メニューを横からチラっと見せるだけで大丈夫です。その動作をひたすら繰り返します。
多くのお客さんは目の前に台に夢中なので、大体無視されますが、買ってくれるお客さんは必ずいらっしゃいます。
大きなお店だと結構売れるので、まったく売れないということはないです。
アルバイトスタッフは仕事で店内に設置されているゴミ袋を取り換えることがありますが、そのゴミを見れば、どれくらい売れているかわかります。
主な注文について
- 飲み物：コーヒー、紅茶、オレンジジュースなど
- 軽食：サンドウィッチ、ホットドックなど
- タバコ：各銘柄
コーヒーレディが受ける注文は主に飲み物や軽食です。タバコの提供をしているお店もあります。
オーダーを受けたら、お金の代わりに玉やメダルを受け取ります。
玉は数えるのが大変なので玉を計数するための専用のお皿を使います。それで玉を正確に数えることができます。
玉計数皿
コーヒーレディには店内に専用のブースが設置されていて、オーダーを受けたらそこでドリンクや軽食を作って、お席まで届けてあげます。
スタッフとインカムでやり取りをすることもある
コーヒーレディは、お店のスタッフとインカムをシェアすることがあります。
インカムについての詳細な記事は以下へどうぞ
筆者はホールスタッフとして、働いていたのでよくあったのですが、仕事をしているとお客さんからよく「コーヒーのお姉さん呼んで」っと言われることがあります。
そういう時にコーヒーレディさんとインカムを共有しているととても便利なんです。
このようなやり取りで注文したいお客さんの場所へスムーズに向かうことが出来ますので、お客さんのためを思うならこれがベストなんです。
コーヒーレディがインカムをつけるかどうかはお店によってまちまちで、付けないお店もあります。
その場合、ホールスタッフはちょこっと大変です。
「コーヒーのお姉さん呼んで」っとお客さんから言われたら、周囲を見渡してコーヒーレディさんを探さないといけないんです。
見つからない場合、同じホールスタッフにインカムを入れて
このようなやりとりでコーヒーレディさんに注文したいお客さんの台番号を口頭で伝えることになります。
コーヒーレディさんにとってスタッフとのインカムの共有は煩わしいかもしれませんが、使うかもしれないということだけ覚えておいて下さい。
ノルマについて
よくコーヒーレディにはノルマがあって大変！みたいな話をネットで聞きます。
ですが、筆者は働いている時にそのような話を聞いたことは一度もありません。
目標はあるでしょうけど、コーヒーレディさんにノルマを課したら、押し売りをするようなスタッフが出てきてしまうと思います。
そうなると、クレームは大体ホールスタッフに来ます。
っと絶対そういうクレームを受けます。
しかし、筆者はそのようなクレームを受けたことは一度もありませんし聞いたこともありません。
っということでノルマなるものは無いと思います。
あったとしても、たくさん売れた場合にインセンティブが出るとかだと思います。
